开始送用户端隐私协议

开始送用户隐私协议

本隐私协议发布于2019-02-20

本隐私协议更新于2023-07-17

开发者：成都风腾伟业科技有限公司

开发者联系方式：400 860 8968

更新提示：

根据主管部门要求及自查结果，本次隐私协议更新了如下问题：

1. 修改了“在App中没有隐私政策，或者隐私政策中没有收集使用个人信息规则”问题。

2. 修改了“征得用户同意前就开始收集个人信息或打开可收集个人信息的权”问题

3. 修改了“实际收集的个人信息或打开的可收集个人信息权限超出用户授权范围”问题。

4. 修改了“因用户不同意收集非必要个人信息或打开非必要权限，拒绝提供业务功能”问题。

5. 修改了“收集个人信息的频度等超出业务功能实际需要”问题。

6. 修改了“要求用户一次性同意打开多个可收集个人信息的权限，用户不同意则无法使用”问题。

7. 修改了“既未经用户同意，也未做匿名化处理，App客户端直接向第三方提供个人信息，包括通过客户端嵌入的第三方代码、插件等方式向第三方提供个人信息”问题。

9. 修改了“APP虽然有向用户明示并经用户同意环节，自启动或关联启动隐私协议内容”问题。

8. 对隐私政策部分个人敏感信息获取及可能造成的影响，进行了显著标识（比如字体加粗、下划线、标红等）。

开始送是成都风腾伟业科技有限公司独立研发的聚合聚送平台，开始送尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。开始送将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私权政策另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，开始送不会将这些信息对外披露或向第三方提供。开始送会不时更新本隐私权政策。您在同意开始送服务使用协议之时，即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。本隐私权政策属于开始送服务使用协议不可分割的一部分。

本隐私政策包含附录《关于第三方SDK使用清单及说明》。

1. 我们收集使用您个人信息的规则

1.1在您注册开始送帐号时，您根据开始送要求提供的个人注册信息；

1.2在您使用开始送网络服务，或访问开始送网页时，开始送自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息，包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据；

1.3开始送通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人数据。

您了解并同意，以下信息不适用本隐私权政策：

1.4您在使用开始送提供的搜索服务时输入的关键字信息；

1.5开始送收集到的您在开始送发布的有关信息数据，包括但不限于参与活动、成交信息及评价详情；

1.6违反法律规定或违反开始送规则行为及开始送已对您采取的措施。

2.信息收集使用的目的、范围和方式2.1手机号码信息：

为了便于您享受我们为您提供的主体服务，包括订单管理、订单配送等功能，我们会根据您提供的手机号为基本信息以创建账号登录APP。

2.2设备信息：

为了保证软件正常运行，我们会收集设备属性信息（例如您的硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA等），设备连接信息（浏览器的类型、电信运营商、使用的语言）以及设备状态信息（例如设备传感器数据，设备应用安装列表）。

2.3网络信息：

为了允许APP访问网络，我们会在您授权同意后获取您手机的访问网络、访问网络信息、访问Wi-Fi网络信息的权限，如果不授权该权限则本APP可能无法正常使用。

2.4位置信息：

以便您不需要手动输入地理坐标即可获得相关的服务。在您首次使用开始送前，我们会提示您选择是否允许开始送获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。在您使用开始送的过程中，您可以随时通过您的设备设置功能，选择是否允许开始送获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。获得您的允许后，我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器(如会为开始送提供附近设备、Wi-Fi接入点和基站信息)来获取您的位置信息。如果您拒绝开始送获取位置信息，您将需要手动定位您的位置。开始送将与授权合作方：腾讯地图、高德地图共享您的位置信息，以便该合作方为您提供定位及导航服务。

2.5相机权限：

为了支持扫描绑定Wi-Fi打印机，我们会在您授权同意后获取您手机的相机权限，如果不授权该权限则无法通过扫描二维码方式绑定打印。

2.6麦克风权限：

为了提供语音及客服聊天相关服务，我们会在您授权同意后获取您的麦克风权限及相册权限。

2.7 蓝牙权限

为了支持蓝牙打印设备接入，我们会在您授权同意后获取您手机的管理蓝牙设备、使用蓝牙、获取精确位置、访问近似位置的权限，如果不授权这些权限则无法发现、配对或使用蓝牙音打印设备。

2.8 唤醒权限

为了允许APP在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行，确保骑手接单时不漏单，我们会在您授权同意后获取您手机的唤醒锁定权限，如果不授权该权限则手机屏幕关闭后后台进程自动关闭，并将显著影响骑手接单的及时性。

2.9升级更新权限

为了支持APP升级更新，我们会在您授权同意后获取您手机的安装应用程序权限，如果不授权该权限则APP无法升级更新。

2.10 电话拨打权限

为了方便APP商户联系骑手，使用APP时需要使用到您手机的拨打电话权限。如果不授权将影响服务闭环的形成，并导致联系不上骑手，导致客户投诉和餐损等后果。

2.11 网络支付信息

为了提供需充值再所享受的相关功能和服务，我们会在您授权同意后获取您的网络支付相关信息。

2.12订单信息及交易状态

我们将记录您的订单信息及交易状态。我们收集上述信息是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。

2.13通讯录

使用目的：经您授杈，我们会收集您的手机通讯录信息，以便您在下单过程中快速填入发件人或收件人信息。信息说明：我们仅在您使用对应功能时收集相应信息，您可以随时开启或关闭授权。当您拒绝授权通讯录信息或关闭授权后，您将无法使用快捷输入功能，但不影响您正常使用下单等基本服务。

2.14常用地址信息

您可以选择是否提供常用地址(包括家的地址及公司地址) ，设置常用地址后用户可以更便捷地填入订单起终点信息，提高服务效率。如果您拒绝设置常用地址，则需要您手动输入订单起终点信息。

2.15存储权限

为了支持本APP加载资源文件及记录应用运行日志，需调用本地存储的功能，我们会在您授权同意后获取您手机的存储权限，如果不授权该权限则无法加载APP资源文件及记录应用运行的日志。

2.16 新增信息收集规则

随着本APP功能的进一步丰富，后续新增功能如涉及获取用户权限授权时，我们将在您授权同意后才会获取该功能所需的权限，如未取得您的授权，我们将不会收集和使用相关信息。

2.17 自启动权限

为了确三方SDK（极光推送SDK）可以在用户重启手机或者因为内存不足APP被杀死等极端情况下也可以正常运行，避免给用户使用软件造成困惑，造成订单播报漏单，错漏重要消息、客服回复消息不及时等情况的发生，本软件需要自启动权限。

2.18 剪切板

为了方便您快速下单及查询订单状态，我们可能会收集您的设备剪切板中的数据，使您可以通过复制、粘贴的方式快速输入订单号、地址等信息。

3. 信息使用

3.1开始送不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息，除非事先得到您的许可，或该第三方和开始送（含开始送关联公司）单独或共同为您提供服务，且在该服务结束后，其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。

3.2开始送亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何开始送用户如从事上述活动，一经发现，开始送有权立即终止与该用户的服务协议。

4. 信息披露

在如下情况下，开始送将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息：

4.1经您事先同意，向第三方披露；

4.2为提供您所要求的产品和服务，而必须和第三方分享您的个人信息；

4.3根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；

4.4如您出现违反中国有关法律、法规或者开始送服务协议或相关规则的情况，需要向第三方披露；

4.5如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷；

4.6在开始送上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，开始送有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决。

4.7其它开始送根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。

5. 信息存储和交换

开始送收集的有关您的信息和资料将保存在开始送及（或）其关联公司的服务器上，这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或开始送收集信息和资料所在地的境外并在境外被访问、存储和展示。

6. Cookie的使用

为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的领域中的Web服务器读取。我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。

Cookie的清除

如需清除Cookie，用户需要卸载"开始送"。如用户进行清除，用户可能无法使用依赖于Cookie由公司提供的服务或相应功能。

7.帐号的注销

注销页面：在app中进入个人中心--设置-账号注销，再点：注销账号。

本段落对您十分重要，请仔细阅读并充分理解后进行操作。一旦您进行开始送账号注销操作，即意味着您已仔细阅读和理解、并完全同意本段落的全部内容。

您必须确保您拥有合法、有效、充分的权利或授权进行开始送帐号的注销，否则，由此造成任何第三方的损害，均应由您承担全部法律责任。

您理解并清楚知晓，开始送帐号注销是一项具有法律意义的行为，也是一项不可撤销、不可恢复的操作。执行注销操作之前，请确认与开始送帐号相关的所有服务或功能均已进行妥善处理。

7.1 请特别注意，在开始送帐号注销之后，您将无法再激活本开始送帐号、无法找回您的开始送帐号下的任何内容、信息或数据，包括但不限于：

7.11 您将无法登录、使用本开始送帐号，无法通过本开始送帐号接收、发布任何信息或使用本开始送帐号下的任何运营数据或记录。

7.12您的开始送帐号的用户资料和所有数据将无法找回，包括但不限于个人信息、订单数据、客户数据、财务数据、门店数据等。

7.2 对于拟注销的开始送帐号下所有用户相关数据，包括但不限于用户个人数据或信息，您应完全删除，确保钱包余额、保证金余额均已清零操作。一般情况下，您的账号注销申请我们会在7个工作日内受理并完成。

7.3此外，请同时注意如下事项：

7.31注销您的开始送帐号，并不代表在本开始送帐号注销前，您根据开始送帐号相关用户协议约定的帐号行为和义务、责任能够得到任何程度的豁免或减轻。

7.32您的开始送帐号注销后，您仍应遵守您与开始送签署的《用户协议》等协议中关于“风险及免责”“法律责任”等相关条款，以及其他相关服务或功能的协议规则的约定。

8. 信息安全

8.1开始送帐号均有安全保护功能，请妥善保管您的用户名及密码信息。开始送将通过对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。

8.2在使用开始送网络服务进行网上交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是开始送用户名及密码发生泄露，请您立即联络开始送客服，以便开始送采取相应措施。

9附：关于第三方SDK使用清单及说明

9.1 微信支付SDK

第三方公司：深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用设备：Android

收集个人信息的类型：设备标识符、WiFi信息、IP地址、MAC地址、蓝牙

使用目的/范围：帮助用户在应用内使用微信支付

隐私政策：https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Mobile_App/WeChat_Pay/Android.html

9.2 腾讯浏览服务SDK

第三方公司：深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用设备：Android

收集个人信息的类型：设备标识符、WiFi信息

使用目的/场景：⽤于提供⽹⻚浏览服务

隐私政策：https://x5.tencent.com/docs/privacy.html

9.3 腾讯Bugly SDK

第三方公司：深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用设备：Android

收集个人信息的类型：设备标识符

使用目的/场景：⽤于监测APP稳定性并进⾏故障诊断、崩溃上报，以帮助⽤户快速解决异常情况

隐私政策：https://privacy.qq.com/document/priview/fbd2c3f898df4c1c869925dd49d57827

官网链接：https://bugly.qq.com/v2/index

9.4 腾讯Tinker SDK

第三方公司：深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用设备：Android

收集个人信息的类型：设备标识符、WiFi信息、获取运行中进程信息

使用目的/场景：用于应用修复，APP前台运行时如果有新的系统更新，会进行提示，并进行热更新，让应用能够在不需要重新安装的情况下实现更新。

9.5 支付宝SDK

第三方公司：支付宝（中国）网络技术有限公司

使用设备：Android

收集个人信息的类型：设备标识符、WiFi信息、IP地址、MAC地址、蓝⽛

使用目的/场景：帮助⽤户在应⽤内使⽤⽀付宝

隐私政策：https://opendocs.alipay.com/open/009ys9

官网链接：https://opendocs.alipay.com/open

9.6 高德地图SDK

收集主体：高德软件有限公司

收集目的：地图加载、Ibs服务,地址选择

收集方式：调用SDK自动采集

收集时机：APP启动时刻初始化SDK时收集

使用设备权限：定位位置权限、网络权限、获取和修改WiFi 状态权限、读写外部存储权限

个人信息类型：系统版本、手机型号、精准位置信息 、GNSS 信息、WiFi地址及信号强度信息、基站ID数据信息、传感器信息、手机信号强度信息、当前连接WiFi信息、MAC地址、设备ID、IMEI、渠道ID、IMSI、ICCID、运营商信息、基站定位信息

隐私政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

官网链接：https://lbs.amap.com

9.7 七牛云SDK

第三方公司：上海七牛信息技术有限公司

使用设备：Android

收集个人信息的类型：设备标识符

使用目的/场景：用于上传照片和文件存储

隐私政策: https://www.qiniu.com/agreements/privacy-right

官网链接: https://www.qiniu.com

9.8 科大讯飞SDK

第三方公司：科⼤讯⻜股份有限公司

使用设备：Android

收集个人信息的类型：语音消息

使用目的/场景：⽤于聊天发送语⾳转⽂字

隐私政策: https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html

官网链接: https://www.xfyun.cn/

9.9 极光推送SDK

第三方主体：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
SDK 用途：为 APP 用户提供信息推送服务
收集个人信息类型：
设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、系统版本、及相关硬件信息)：用于识别用户的设备类型、设备型号、系统版本等，确保消息准确下发；
设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、GAID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、硬件序列号信息、ICCID、SIM信息）：用于识别唯一用户，保证推送的精准送达及推送信息的准确统计；
网络信息(IP 地址、WiFi 信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID)与位置信息（经纬度）：用于优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性，同时实现区域推送功能；
应用列表信息(应用崩溃信息、通知开关状态、APP 应用列表及活跃状态、APP 应用页面信息、APP 功能事件相关信息)：当一个设备有多个 APP 的推送链路同时活跃时，我们采用合并链路技术，随机合并成一条链路，以达到为用户节省电省流量的目的。
数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式
官网链接：https://www.jiguang.cn/push
隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy

9.10 小米推送 SDK

涉及的个人信息类型：设备标识符（如 Android ID、OAID、GAID）、设备信息

使用目的：推送消息

使用场景：在小米手机终端推送消息时使用

第三方主体：北京小米移动软件有限公司

数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式

官网链接：https://dev.mi.com/console/appservice/push.html

隐私政策：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

9.11 华为 HMS SDK

涉及的个人信息类型：应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置信息

使用目的：推送消息

使用场景：在华为手机终端推送消息时使用